Notitie
Actueel
Park geöffnet von 10.00 - 15.30 Uhr (letzter Einlass) Öffentliche Hausführung siehe Onlineshop
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Naast de algemene voorwaarden gelden de volgende huisregels voor een bezoek aan het Kasteel Anholt:
Kasteel Anholt is een particulier bewoond en onderhouden woonhuis.
Gebruik als bezoeker te allen tijde de historische en beschermde voorzieningen op een zodanige manier dat anderen niet in gevaar komen of worden gestoord.
Alle tentoonstellingsobjecten binnen en buiten moeten voor elke gast even tastbaar blijven. Elke vorm van vandalisme, vervuiling en gebruik is daarom ten strengste verboden!
Deponeer afval in de daarvoor bestemde prullenbakken.
Op het terrein rondom het kasteel is voldoende zitgelegenheid voor onze bezoekers.
Onze medewerkers zijn te allen tijde bevoegd instructies te geven voor de veiligheid en om een ononderbroken werking te garanderen.
Bij grove of herhaalde veronachtzaming moeten wij bezoekers uitsluiten van het gebruik van onze aanbiedingen.
Verder kan bij overtreding door de eigenaar ook een boete van minimaal € 250,- worden opgelegd de toegang tot de woning worden ontzegd. Burgerlijke en strafrechtelijke vorderingen blijven onaangetast.
Rondleidingen in het kasteel:
Alle tassen, kledingkast, paraplu's, etc. moeten gedurende de tour worden gedeponeerd in de kluisjes in de foyer.
Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat het Kasteel Anholt niet drempelvrij is.
Het is niet mogelijk om kinderwagens of dieren mee te nemen. Ook mogen er geen rollators in huis worden genomen.
Medische assistenten moeten zijn uitgerust met beschermend rubber en mogen mee op reis. Deelnemers aan de rondleiding krijgen een mobiele bezoekersstoel, omdat er anders geen zitplaatsen zijn.
Roken en het nuttigen van eten en drinken in de woning is verboden.
Het is niet toegestaan om de exposities aan te raken, dit geldt voor alle interieurs van de kamers.
Foto's en video-opnamen zijn uitdrukkelijk verboden in het hele kasteel. Als u dit niet doet, wordt de bovenstaande boete van min. € 250,00 in rekening gebracht.
We vragen vertegenwoordigers van de media (journalisten, bloggers, enz.) om vooraf toestemming te vragen aan onze persdienst via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .
Bezoek aan het park:
Viervoeters zijn van harte welkom in het park. We hebben een lijnverplichting en wederzijdse aandacht op het hele terrein. Indien nodig krijgen meesters en maitresses bij de kassa een zak voor legaten, die vervolgens in de bakken moet.
We vragen rokers om sigarettenpeuken volledig te doven en op de juiste manier af te voeren. Naast het acute brandgevaar als het erg droog is, schaadt het onzorgvuldig in het groen gooien ook het behoud van de ecologische diversiteit!
Ons team van kasteeltuinieren wil u graag bedanken voor uw steun bij de zorgvuldige omgang met fauna en flora!
In de geest van een onbezorgde bezoekervaring voor iedereen, wil de prinselijke familie zu Salm en alle medewerkers jullie bedanken oprecht voor het naleven van deze regels!
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gästeführungen
Die Wasserburg Anholt – nachfolgend Veranstalterin – bietet Gästeführungen durch die Repräsentationsräume mit den fürstlichen Kunstsammlungen sowie durch die historischen Park- und Gartenanlagen an.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Gästeführungen sind Grundlagen des Vertrages zwischen dem Kunden und der Veranstalterin für ab dem 01.05.2022 abgeschlossene Verträge.
1. Buchung / Vertragsabschluss
1.1 a) öffentliche Gästeführungen
Die Buchung eines Führungsangebotes der Veranstalterin (Haus/Park) kann schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder durch direkten Erwerb des Tickets über den Onlineshop der Wasserburg Anholt zu den veröffentlichten Terminen erfolgen. Mit der Bezahlung des Führungsentgeltes kommt der Vertrag mit der Veranstalterin zustande.
1.2 b) individuelle Gruppenbuchungen
Individuelle Gästeführungen für Gruppen können schriftlich, per E-Mail, per Fax oder mündlich
erfolgen. Dem Kunden wird ein Angebot mit Auflistung der Leistungserbringung zugesandt. Dieses Angebot gilt freibleibend mit einer Frist von sieben Werktagen. Nach Ablauf dieser Frist ohne verbindliche Buchung seitens des Kunden ist die Veranstalterin nicht mehr an ihr Angebot gebunden. Mit der schriftlichen oder telefonischen Bestätigung des Kunden kommt der Vertrag zustande.
2. Rücktritt durch den Kunden
2.1 a) öffentliche Gästeführungen
einmal erworbene Tickets für Führungen sind von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Die Führungen starten pünktlich, daher erlischt bei Verspätung eines teilnehmenden Gastes dessen Anspruch auf die Leistung ersatzlos.
2.2 b) Gruppenbuchungen
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn von der Gästeführung zurücktreten. Die Veranstalterin ist berechtigt, als Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und für ihre Aufwendungen eine Entschädigung zu verlangen. Der Rücktritt zu einer gebuchten Leistung muss in jedem Fall schriftlich (per E-Mail/Fax) erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei der Veranstalterin. Folgende Stornierungsgebühren gelten
bis 30 Tage vor Termin 15% des Preises
29 – 14 Tage vor Termin 25 % des Preises
13 – 7 Tage vor Termin 40 % des Preises
6 – 3 Tage vor Termin 60 % des Preises
ab dem 3. Tag vor Termin oder bei Nicht-Erscheinen der Gruppe 80 % des Preises
c) Verspätungen/Verhinderung
Die Durchführung der gebuchten Leistung kann nur zur vereinbarten Uhrzeit garantiert werden.
Bei absehbarer Verspätung oder Verhinderung der Gruppe bitten wir um unverzügliche Benachrichtigung. Grundsätzlich gilt, dass bei einem verspäteten Eintreffen über 15 Minuten nach gebuchter Uhrzeit der Anspruch des Kunden gegenüber der Veranstalterin erlischt.
Im Rahmen der Möglichkeiten der Veranstalterin wird auf Kulanzbasis geprüft, ob die Leistung noch erbracht werden kann – ein Anspruch seitens des Kunden besteht jedoch nicht. Bei einem verspäteten Eintreffen der Gruppe kann z.B. die Dauer der Führung entsprechend gekürzt oder anderenfalls die überzogene Zeit nachbelastet werden, sofern die Veranstalterin entsprechende Kapazitäten hat.
3. Rücktritt durch den Veranstalter
Die Veranstalterin behält sich vor, von dem Vertrag zurückzutreten, wenn ihr die Durchführung der Gästeführung aus einem von ihr nicht zu vertretenden Grund (höhere Gewalt, Streik oder Naturkatastrophen) unmöglich wird oder der Gast sich im Verzug mit seiner Leistung befindet, oder seine Vertragspflichten anderweitig so schwer verletzt, dass der Veranstalterin die Fortsetzung des Vertrages nicht mehr zugemutet werden kann. Ebenso ist die Veranstalterin berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine Schließung oder teilweise Sperrung von Haus, Objekten oder Parkanlagen zur Verkehrssicherung, zum Schutz der Denkmäler oder aufgrund von Sonderveranstaltungen erforderlich ist.
Die Veranstalterin wird den Kunden von dem Hindernis unverzüglich informieren. Dem Kunden wird die bereits geleistete Vertragssumme unverzüglich zurückerstattet. Aus dem Rücktritt resultierende Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
4. Beachtung der Hausregeln/Hausrecht
Neben den AGB gelten für alle Teilnehmer an Führungen der Veranstalterin auch die veröffentlichten Hausregeln (Aushang/Webseite) für den Besuch des Ensembles.
5. Haftung
Der Kunde hat gegen die Veranstalterin keinen Schadensersatzanspruch aufgrund der Verletzung von Vertragspflichten, soweit die Veranstalterin oder ihre Erfüllungsgehilfen den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben. Schadenersatzansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben von dem Haftungsausschluss unberührt.
Datenschutzhinweis
Verwendung personenbezogener Daten: Sofern Sie Service-Leistungen im Rahmen der Gästeführungen der Wasserburg Anholt in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben bzw. auch an Dritte weitergegeben, die wir zur Erbringung der Leistungen benötigen und die ausschließlich zu diesem Zwecke genutzt werden.
Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen.
Die Verarbeitung der persönlichen Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des nachgefragten Service und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen.
Änderungen vorbehalten.
Stand Mai 2022